Table of Contents

sprzedaż obwoźna

Kiedy myślisz o sprzedaży obwoźnej, pośrednikach lub wędrownych handlarzach, często nachodzą Cię złe przeczucia. Jednocześnie handel obwoźny ma w Niemczech długą tradycję i zawsze nie był ani niezwykły, ani niepoważny. Branża turystyczna ma za sobą 150 lat historii – tyle czasu istnieją przepisy branżowe, które regulują działalność branży turystycznej.

W rzeczywistości istnieje tylko kilka zawodów, które nie mogą być wykonywane jako zawody obwoźne. (np. optycy). Że w rzemiośle ta forma handlu mimo wszystko dziś

nie jest już bardzo rozpowszechniona, wynika częściowo z faktu, że procesy pracy w zawodach rzemieślniczych stały się coraz bardziej złożone. Dlatego często nie można już natychmiast wykonać żądanej usługi. Jest to jednak warunek konieczny w przypadku handlu obwoźnego: poza działaniami przygotowawczymi, takimi jak zakup materiałów lub pomiarów, przedsiębiorca obwoźny musi być w stanie świadczyć oferowane usługi bezpośrednio na miejscu. Większość dzisiejszych zakładów rzemieślniczych posiada stałe miejsce prowadzenia działalności, warsztat i/lub magazyn. Z reguły zlecenia pracy są tam przyjmowane, a rzemieślnik wyrusza do klienta.

W innych branżach sprzedaż obwoźna jest dziś jeszcze bardziej powszechna – pomyślmy o prenumeracie gazet, nowych umowach na dostawę energii elektrycznej lub na przykład o agencie do sprzątania. W większości przypadków są to renomowane biura podróży, ale niestety nieuczciwi operatorzy również próbują szczęścia w sprzedaży obwoźnej. Jak rozpoznać nieskazitelnych dostawców i zdemaskować czarne owce branży powiemy Ci tutaj!

Karta handlowa dla podróżnych: kto jej potrzebuje i musi ją mieć przy sobie.

Każdy handlarz obwoźny musi złożyć wniosek o wydanie karty handlu obwoźnego w urzędzie ds. porządku publicznego miasta/gminy, w której ma miejsce zamieszkania, i mieć ją zawsze przy sobie. Na żądanie właściwych organów lub urzędników jest on zobowiązany do okazania dokumentu podróży. To samo dotyczy pracowników przedsiębiorcy, którzy mają bezpośredni kontakt z klientami. Należy mieć przy sobie poświadczoną kopię lub duplikat karty biznesowej podróży.

“Gewerbeordnung § 55 Karta handlowa turysty

(1) Handel obwoźny prowadzi każda osoba, która w celach handlowych, bez uprzedniego umówienia się, poza miejscem prowadzenia działalności (§ 4 ust. 3) lub bez posiadania takiego miejsca prowadzenia działalności

1) oferuje towary na sprzedaż lub poszukuje (sprzedaje) albo nabywa zamówienia, oferuje usługi lub poszukuje zamówień na usługi, lub
2. Prowadzi działalność rozrywkową jako showman lub w sposób showmański.(2) Każdy, kto chce prowadzić handel obwoźny, musi uzyskać zezwolenie (zezwolenie na handel obwoźny).(…)”

Uwaga! Przedsiębiorca turystyczny nie jest zobowiązany do okazywania klientom swojej wizytówki turystycznej! Jeśli jednak jest to renomowany dostawca usług, z pewnością spełni on Twoje żądanie bez dalszych ceregieli i udzieli Ci dostępu.

Lista kontrolna: Sprzedaż obwoźna dla konsumentów – jak zdemaskować podejrzanych dostawców

Kiedy dostawca dzwoni dwa razy….

Z pomocą poniższej listy kontrolnej można rozpoznać renomowanych handlowców i chronić się przed nieuczciwymi dostawcami:

Czy dostępna jest podróżna karta handlowa lub jej uwierzytelniona kopia?
Czy jest dostępna karta członkowska IHK lub HWK z numerem firmy?
Dostawca daje Ci wizytówkę / ulotkę / broszurę ze wszystkimi szczegółami?
- Nazwa firmy, imię i nazwisko sprzedawcy, pełny adres firmy, numer telefonu stacjonarnego, adres e-mail, adres internetowy
firma / sprzedawca może wymienić klientów referencyjnych w pobliżu lokalizacji i umożliwia kontakt z nimi po konsultacji z klientem referencyjnym?
usługodawca nie wywiera na Państwa presji, ale daje Państwu czas na zastanowienie się nad Państwa żądaniami – nawet kilka dni?
dostawca daje Ci pisemną ofertę ze szczegółowymi informacjami o firmie, sprzedawcy, usłudze, materiałach i cenie?
Czy dostawca najpóźniej na pytanie wymienia produkty, z którymi pracuje (np. środek czyszczący, impregnat, powłoka)?
dostawca pojawia się z oznakowanym pojazdem firmowym, na którym widoczne są wszystkie ważne dane kontaktowe, takie jak nazwa firmy, adres i numer telefonu stacjonarnego?
Czy biuro podróży ma przy sobie księgę podatkową?

Typowe podejścia do oszukańczej, wątpliwej sprzedaży obwoźnej – studia przypadków poszkodowanych klientów

Sprzedawca: Cześć jesteśmy firmą XY i właśnie zakończyliśmy pracę wcześnie u sąsiada kilka ulic dalej i teraz mamy piasek stawów, farba powłoka, uszczelniacz, hydroizolacja lewo nad. Jeśli zdecydujesz się tu i teraz na nasze czyszczenie, pokrycie dachu, możemy dać Ci specjalny rabat, ponieważ nie musimy oddawać reszty dnia roboczego.

Dostawca: Wyczyścimy Twój podjazd o powierzchni 30 m² za 3000,- Euro
Klient: Nie, nie chcę tego, wydaje mi się zbyt drogie!
Sprzedawca: W porządku, jeśli zdecydujesz się tu i teraz, zrobię ci specjalną cenę; 1500,- Euro, ale wtedy musimy zacząć już teraz i musisz zapłacić w gotówce.

Dostawca: Dajemy Państwu 10 / 15 / 20 lat gwarancji na nasze czyszczenie i uszczelnianie kamienia!

Co zrobić w przypadku rzekomo wątpliwych, oszukańczych ofert przed drzwiami wejściowymi?

Doorstep selling – Oszust w drzwiach bez karty turystycznej

Podejrzewasz lub nawet jesteś pewien, że przed drzwiami wejściowymi złożono Ci wątpliwą, oszukańczą ofertę? Podejmijcie działania!

Zanotować markę, model, kolor i numer rejestracyjny pojazdu dostawcy.
Zrób notatki na temat opisu osoby
Zadzwoń na policję

Punkty zgłaszania nadużyć finansowych

Padłeś ofiarą rzekomego przedstawiciela naszego fachu lub otrzymałeś wątpliwą ofertę czyszczenia kamienia? Nie zwlekaj i niezwłocznie zgłoś ten incydent! Osobami do kontaktu w tej sprawie są:

Strażnicy Konsumentów:

Inspektorat Fabryczny

W zależności od kraju związkowego zadania inspekcji pracy są wykonywane przez różne urzędy. Odpowiednimi punktami kontaktowymi mogą być m.in: Urząd nadzoru handlowego, urząd ds. bezpieczeństwa i higieny pracy, państwowy urząd ochrony środowiska, gminy, rady regionalne, izba przemysłowo-handlowa.

Policja

Prosimy o kontakt z lokalnym wydziałem policji.

SteinRein

Podejmujemy również działania przeciwko podejrzanym ofertom dotyczącym czyszczenia kamienia, czyszczenia dachu i powlekania dachu. Pomóż nam, chroń innych klientów i podziel się swoim przypadkiem tutaj! Opowiedz nam o “pitchu sprzedażowym” i nie krępuj się zostawić go jako komentarz pod tym wpisem.

Coraz częściej osoby poszkodowane zgłaszają nam, że podejrzane firmy zajmujące się czyszczeniem kamienia używają nazwy naszej firmy SteinRein, aby zdobyć zaufanie klienta. Wszystkie certyfikowane firmy partnerskie SteinRein są opublikowane w zakładce Firmy Partnerskie na naszej stronie internetowej. Wszyscy nasi partnerzy mają własne nazwy firm i dlatego nie nazywają się SteinRein!

Prawo do odstąpienia od umowy przy zawieraniu transakcji sprzedaży obwoźnej

Przy zawieraniu transakcji sprzedaży obwoźnej klientom z reguły przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Należy z tego skorzystać w ciągu 14 dni od zawarcia transakcji. Nie ma konieczności podawania przyczyn rezygnacji.
To prawo do odstąpienia od umowy jest uregulowane w niemieckim kodeksie cywilnym § 312g i ma zastosowanie do umów zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa.
Jest jednak jeden wyjątek: jeśli klient aktywnie zamówił usługodawcę, aby do niego przyjechał, nie jest to traktowane jako transakcja sprzedaży obwoźnej i prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje.

Nielegalne towary i usługi w handlu produktami turystycznymi

W § 56 ustawy o regulacji handlu i przemysłu (Trade, Commerce and Industry Regulation Act) określono dokładnie, jakie towary i usługi nie są dozwolone w branży turystycznej. Należą do nich:

Trucizny, towary toksyczne
urządzenia elektromedyczne (np. aparaty słuchowe)
Okulary, bandaże, aparaty podtrzymujące
Papiery wartościowe, kupony loteryjne
Metale szlachetne (złoto, srebro itp.)
Kamienie szlachetne, Perły
napoje alkoholowe (wyjątki np. wino i piwo w szczelnie zamkniętych pojemnikach)
Transakcje kredytowe

Leave the first comment

Dodaj komentarz

Sprzedaż obwoźna: nieuczciwe firmy czyszczące dachy i kamień

Your platform for stone cleaning, renovation and care