Produktberater: in 3 Schritten zum richtigen Mittel für Ihren Stein

Welche Angaben braucht der Produkt­berater?

Es genügen drei Schritte, in denen Sie angeben, was Sie vorhaben (Reinigen, Pflegen oder Schützen), um welches Material und welche Oberfläche es geht (innen oder außen, poliert, fein geschliffen, rau oder glasiert) und welche Verschmutzung oder Wirkung gemeint ist. Zusätzlich fragt der Berater bei manchen Flächen, ob deren unbehandelte Oberfläche Wasser aufnimmt.

Warum nennt der Berater manchmal kein Produkt?

Kann ein Mittel dem Stein schaden oder ist für eine Kombination kein Produkt ausreichend belegt, zeigt der Berater einen Hinweis statt einer Empfehlung. Als Beispiel dient Zement­schleier auf Marmor und anderen Kalksteinen, denn saure Mittel greifen diese Steine an. Gern beurteilen wir Ihre Fläche in solchen Fällen bei der Besichtigung.

Was bedeutet der Hinweis „Nur für die professionelle Anwendung“?

Nach Angabe des Herstellers dürfen manche Mittel ausschließlich SteinRein-Fachbetriebe einsetzen. Mit diesem Hinweis nennt der Berater diese Mittel, einen Kaufknopf zeigt er jedoch nicht. Die Arbeit auf solchen Flächen übernehmen wir.

Soll ich ein Mittel vor der Anwendung testen?

Ja, Sie müssen jedes Mittel zuerst an einer unauffälligen Stelle prüfen sowie die Produktinformation und das Sicherheitsdatenblatt des Herstellers beachten. Durch die Empfehlung des Beraters wird diese Prüfung nicht ersetzt.

Was tue ich, wenn ich nicht weiß, ob die Fläche Wasser aufnimmt?

Unbekannt ist die Option, die Sie wählen. Nur wenn die Empfehlung nicht von dieser Angabe abhängt, nennt der Berater Mittel; andernfalls sagt er Ihnen, welche Punkte noch zu klären sind.